Azores Tours achète et vend des billets d’avion et émet au nom de Azores Airlines les titres de transport, billet d’avions ou bons d’échange correspondant aux requêtes formulées par l’agent de voyage pour ses clients, le tout sujet à la disponibilité et aux conditions imposées par son fournisseur.
Immédiatement sur réception des billets d’avion ou bon d'échange correspondant, vous avez l’obligation de vérifier l’exactitude des informations et de nous communiquer toutes erreurs la journée même, à défaut de quoi nous nous dégageons de toutes responsabilités, l’agent de voyage sera présumé avoir requis les billets d’avions ou bons d'échange tels qu’émis et en assumera seul à l’exclusion de Azores Tours, toute responsabilité vis-à-vis du voyageur ou dommages incluant toute hausse de tarifs et/ou frais de changement.
Sauf pour les cas d'erreurs émanant directement de notre part ou de l’un de nos agents, Azores Tours se dégage de toute responsabilité découlant de la tarification et/ou de l’usage des billets d’avions ou de bons d’échanges de tout acte, faute, omission ou inexécution de l’agent de voyage et/ou de l’absence des documents de voyages nécessaire ou valide.
L’agent de voyage s’engage formellement à faire connaître à son client toutes les conditions et restrictions applicables au billet d’avion ou bon d’échange, incluant les limitations de responsabilité, l’obligation de reconfirmer un vol ainsi que la nécessité d’être en règle avec les autorités étrangères et locales. Sur réception de la facture L’agence de voyage est personnellement tenue de payer à Azores Tours les montants dus à cette facture et l’agence de voyage assume la responsabilité de percevoir, à ses frais le paiement de toute prestation requise par ses clients relativement aux prestations réservées.
L’irrégularité du paiement effectué par le client n’est pas opposable à Azores Tours quelle qu'en soit la cause (par exemple chèque sans provision, fausse signature, carte de crédit non autorisée, etc...). Nous recommandons fortement à l’agence de voyage de s’assurer de la validité de tout paiement. Toute somme impayée dès réception portera intérêt au taux de 3% par mois soit 36% annuellement.
Veuillez prendre note que nos frais d’émission de 15$par billet sont 100% non remboursables en cas de remboursement du billet d’avion et son appliquées dans les taxes/frais du billet d’avion.
L’agent de voyage est responsable de la tarification. Sauf dans le cas de faute et/ou d’erreur manifestes de Azores Tours. L’agent(e) de voyage s’engage à rembourser immédiatement et sur demande toutes sommes qu’Azores Tours serait appelé à payer à un fournisseur de services relativement à l’imposition d'un ajustement ou d'une note de débit découlant d’une erreur de tarification et/ou d’un remboursement d’un billet d’avion ou autres services touristiques et ce quant à tout service requis par l’agent de voyage, ses clients et voyageurs chez Azores Tours.
Les compagnies émettrices de carte de crédit imposent des conditions spécifiques quant à la validité d’un paiement par carte de crédit. Les compagnies émettrices exigent notamment que le bordereau de carte de crédit soit signé par le détenteur, qu’il soit validé et que la signature ait été vérifiée par la personne qui accepte le paiement par carte de crédit faute de quoi la compagnie émettrice peut refuser d’honorer le paiement. Les conditions susdites sont sujettes à changement et peuvent varier d’une compagnie émettrice à l’autre. En conséquence l’agent de voyage doit en tout temps vérifier les conditions de paiement par carte de crédit en s’adressant à la compagnie émettrice. En cas de refus de paiement par la compagnie émettrice, par le détenteur ou par toute autre personne, quelle que soit la cause l’agence de voyages sera personnellement responsable d’acquitter
les frais portés à une carte de crédit et d'en rembourser le montant à Azores Airlines dans les sept (7) jours.Si vous devez annuler votre réservation, vous devez en informer immédiatement nos agents aux départements des réservations ou du support. Les frais d’annulation s’appliqueront en fonction des frais indiqués au moment de la réservation initiale par la base tarifaire ou tout autre fournisseur impliqué dans la transaction.
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